Estimada comunidad universitaria,

Les informamos que el proveedor de nuestra plataforma de gestión de aprendizaje Canvas nos ha comunicado que se ha producido un incidente de ciberseguridad a nivel global, que afectó también al funcionamiento de nuestra plataforma, aunque no habría comprometido la seguridad de nuestros datos.

La Universidad cuenta con un sistema de doble autentificación de seguridad, sin embargo, les pedimos realizar las siguientes acciones:

• Cambiar su contraseña institucional, especialmente si utiliza la misma clave en otros servicios.
• No reutilizar contraseñas entre plataformas.
• Activar mecanismos de verificación en dos pasos (MFA) de las cuentas de correo miuandes.cl (Gmail).
• Mantenerse alerta ante correos sospechosos o intentos de phishing.
• No hacer clic en enlaces ni descargar archivos de remitentes desconocidos.

Seguimos monitoreando la situación y aplicando todas las medidas de seguridad.

Saluda atentamente,
Dirección de Sistemas y Tecnología de la Información
Universidad de los Andes

Santiago, 8 de mayo de 2026.