La Dirección de Sistemas y Tecnología de la Información advierte sobre un cambio implementado por Microsoft, que está afectando a algunos usuarios que utilizan Office en equipos Mac personales.
¿Qué está ocurriendo?
Desde el 13 de julio de 2026, Microsoft dejó de dar soporte a las aplicaciones de Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) instaladas en versiones antiguas de macOS. En esos equipos, las aplicaciones entran en modo de funcionalidad reducida: permiten abrir e imprimir archivos, pero no editar ni guardar.
Este es un cambio de Microsoft, no una restricción de la Universidad, y afecta por igual a licencias Microsoft 365 y a versiones sin suscripción.
¿A quién afecta?
Su equipo está afectado si tiene:
- macOS 11 Big Sur o anterior (el mínimo requerido es macOS 12 Monterey)
- Office 2019 para Mac, cuyo soporte finalizó en octubre de 2023 y quedó congelado en la versión 16.78
- En iPhone o iPad: iOS 16 o anterior (el mínimo es iOS 17)
¿Cómo verificar su versión?
- macOS: menú Apple → “Acerca de este Mac”
- Office: abrir Word → menú Word → “Acerca de Microsoft Word” (debe ser 16.83 o superior)
Caso 1: Su Mac admite una versión más reciente de macOS
Es el escenario más común y se resuelve por autoservicio:
- Actualice el sistema: menú Apple → Configuración del Sistema → General → Actualización de software
- Actualice Office: abra Word → menú Ayuda → Buscar actualizaciones → Actualizar
- Reinicie las aplicaciones e inicie sesión con su cuenta institucional
Caso 2: Su Mac es antiguo y no admite macOS 12 o superior
Apple ya no entrega actualizaciones para esos equipos, por lo que no es posible instalar una versión compatible de Office.
Alternativas disponibles:
- Office en la web (recomendado): ingrese a office.com con su cuenta institucional y trabaje desde el navegador con Word, Excel, PowerPoint y Outlook. Sus archivos en OneDrive se mantienen intactos y accesibles.
- Utilizar su equipo institucional, si cuenta con uno asignado.
- Renovar el equipo personal, decisión que queda a criterio de cada usuario.
Caso 3: Tiene Office 2019 para Mac instalado
Debe migrar a Microsoft 365, incluido en su licencia institucional. El procedimiento requiere ejecutar la herramienta de eliminación de licencia de Microsoft antes de iniciar sesión con la cuenta nueva. Si necesita apoyo, contáctenos y lo guiaremos.
Sus archivos están seguros
Ningún documento se pierde. Los archivos almacenados en OneDrive o SharePoint permanecen disponibles desde cualquier equipo compatible o desde el navegador.
Referencias oficiales de Microsoft
- Actualizar Microsoft 365 u Office en macOS o iOS: https://support.microsoft.com/en-us/office/lifecycle/officeinstall/update-m365-office-macos-ios
- Fin de soporte de Office 2019 para Mac: https://support.microsoft.com/en-us/office/lifecycle/officeinstall/end-of-support-for-office-2019-for-mac
