A dos años de su creación, la Subdirección de Experiencia y Proyectos de Pregrado -dependiente de la Vicerrectoría de Alumnos y Alumni- ha avanzado en importantes proyectos para mejorar la experiencia de los estudiantes en la UANDES.
Queremos compartir con nuestra comunidad los hitos más relevantes, entre los cuales se destacan:
- Encuesta de experiencia de alumnos: se rediseñó la encuesta, añadiendo mejoras y nuevas dimensiones y se elaboró un tablero de PBI para dar mayor acceso a los resultados a las diversas unidades internas. Al 2023, la satisfacción neta general alcanza en postulantes un 91% y 76% en alumnos.
- Primera Encuesta de Experiencia AlumniUANDES: se diseñó e implementó la primera encuesta dirigida a egresados para medir su satisfacción y recomendación (NPS), con el fin de levantar indicadores para mejorar la experiencia de nuestros egresados. Dentro de las próximas semanas, se darán a conocer los resultados.
- Comité de encuestas: se creó un comité multidisciplinario para coordinar todas las encuestas dirigidas a los alumnos, cumpliendo así con la Política de diseño y aplicación de encuestas generales de pregrado,
- Nueva página web: se desarrolló la página Experiencia Ciclo del Estudiante con el objetivo de visibilizar los proyectos de mejora que realiza la Universidad de cara a alumnos.
Proyectos en curso
Actualmente, esta área se encuentra trabajando en varios proyectos para seguir mejorando la experiencia de los estudiantes:
- Aplicación de la nueva encuesta de experiencia alumnos 2024: durante octubre y noviembre se llevará a cabo la aplicación de la nueva encuesta de experiencia de alumnos, con el objetivo de recolectar información clave para los próximos ciclos de mejora.
- Mesas de trabajo interdisciplinarias: en cumplimiento de la PEI Institucional, se han creado diversas mesas de trabajo enfocadas en mejorar aspectos críticos de la vida estudiantil, entre las que se encuentran:
- Mesa Ambiente y Formación Integral
- Mesa Unidades Académicas (UUAA)
- Mesa Campus y Plataformas Digitales
- Mesa Alumni
- Trabajo conjunto con la Dirección de TI: se está colaborando activamente con esta dirección para mejorar la app UANDES, de acuerdo con las necesidades expresadas por los estudiantes, optimizando así su usabilidad y funcionalidad.
Con estas acciones, la Subdirección reafirma su compromiso de avanzar hacia una experiencia universitaria más integra y de calidad para los estudiantes.
“El trabajo colaborativo es clave para fomentar una cultura enfocada en la experiencia estudiantil. Por ello, estamos trabajando en comités interdisciplinarios, integrados por diversas unidades de la UANDES y por los mismos estudiantes, con el objetivo de mantener a los alumnos en el centro de nuestras acciones”, sostiene María José Hormazábal, subdirectora de Experiencia y Proyectos de Pregrado.
Agradecemos a todas las áreas involucradas que hacen posible el desarrollo de cada una de estas acciones, en beneficio de los estudiantes.
