En el ámbito de la educación superior, resulta crucial disponer de indicadores precisos para evaluar la experiencia de los estudiantes. En este contexto, en octubre de cada año se aplica la encuesta de experiencia de alumnos de pregrado, la cual mide niveles de satisfacción y recomendación de nuestros estudiantes.
Resultados relevantes
84% de los estudiantes manifestó sentirse orgulloso de pertenecer a nuestra institución y, en cuanto a la satisfacción general neta, destacan de manera positiva:
- la calidad de los docentes que imparten clases (89% de satisfacción)
- el campus San Carlos de Apoquindo (85% satisfacción)
- los servicios entregados por la Biblioteca UANDES (82% satisfacción)
Otros aspectos destacados incluyen la amabilidad y empatía de los docentes, su disponibilidad para atender dudas, el trato amable y respetuoso entre quienes conforman la comunidad universitaria, así como la limpieza del campus, salas de clases, espacios disponibles para el aprendizaje y capellanía universitaria, hoy Pastoral UANDES.
Áreas de mejora
Las áreas de mejora identificadas se relacionan con el proceso de toma de ramos, la app miuandes, estacionamientos y espacios deportivos, por nombrar algunos.
Asimismo, los alumnos demandan una mayor preocupación de la universidad en aspectos relativos al bienestar psicológico de los estudiantes y la integración entre compañeros.
Cabe destacar las mejoras realizadas en la cobertura y funcionamiento de la red wifi y la diversidad de los servicios de alimentación.
Actualmente, el área de Experiencia y Proyectos de Pregrado se encuentra trabajando con algunas unidades académicas y de apoyo para mejorar las dimensiones evaluadas bajo la media, con el objetivo de diseñar mejoras y brindar una experiencia memorable a todos nuestros estudiantes.
Felicitaciones
Por último, queremos felicitar a las unidades académicas con los indicadores de satisfacción de alumnos más altos como lo son el Instituto de Literatura, Instituto de Filosofía, Escuela de Administración de Servicios y Escuela de Obstetricia y Puericultura.
Sobre la encuesta
En esta oportunidad, el área de Experiencia y Proyectos de Pregrado ha sido la unidad responsable de aplicar y analizar los resultados de la encuesta, realizando una actualización al cuestionario actual e incorporando dimensiones y atributos no medidos anteriormente.
La tasa de respuesta fue de 20% de los alumnos vigentes totales (más de 1.700), lo cual es una muestra representativa para darle validez al instrumento de medición.
En caso de dudas, pueden contactar a María José Hormazábal (mhormazabal@uandes.cl), subdirectora del área.
