La Universidad conoció los resultados del Cuestionario de Evaluación del Ambiente Laboral – Salud Mental (CEAL-SM / SUSESO), aplicado entre el 17 de agosto y el 4 de septiembre de este año. La buena noticia es que nuestro centro de trabajo fue clasificado nuevamente en Riesgo Bajo, el estado óptimo definido por el Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales del Ministerio de Salud. Este resultado es una fortaleza institucional y una señal clara de que el ambiente laboral avanza en la dirección correcta.
De los 1.305 colaboradores jornada convocados, 787 personas respondieron el cuestionario, alcanzando una tasa de participación de 60%, la mínima requerida para permitir un análisis representativo de nuestra realidad institucional. El Comité de Aplicación agradece a todos quienes dedicaron su tiempo para responder esta encuesta y seguir mejorando nuestro clima laboral.
Nuestras principales fortalezas
Los resultados muestran que la Universidad no presenta ninguna dimensión en Riesgo Alto (rojo) y, además, destaca en cinco dimensiones con más del 50% de trabajadores en Riesgo Bajo:
- Reconocimiento y claridad de rol (51,1%)
- Calidad de liderazgo (61,4%)
- Inseguridad con las condiciones de trabajo (68,1%)
- Confianza y justicia organizacional (64,4%)
- Violencia y acoso (62,6%, con un mínimo 0,5% en riesgo alto)
Estas dimensiones son verdaderos factores protectores de nuestra comunidad laboral: hablan de jefaturas percibidas como cercanas y competentes, de estabilidad en las condiciones de trabajo, de confianza en la organización y de un ambiente libre de violencia y acoso. Además, al comparar los resultados 2026 con los de 2024, la dimensión Compañerismo es la que presenta la mejora más significativa.
Mirando hacia adelante con espíritu constructivo
El diagnóstico también identifica oportunidades de mejora, principalmente en torno a la Carga de trabajo y la Vulnerabilidad percibida por algunos equipos. Si bien estas dimensiones continúan siendo las que requieren más atención, tal como ocurría en 2024, ambas muestran una tendencia a la baja.
En el ámbito de Vulnerabilidad* se redujo la proporción de trabajadores en riesgo medio, así como en Carga de trabajo se disminuyó el porcentaje en Riesgo Alto. Son mejoras leves, pero confirman que las medidas impulsadas en estos años –como el Programa de Autodesarrollo para Directivos que se implementa anualmente desde 2024–, van en la dirección correcta y entregan una base concreta para seguir profundizando el trabajo en estas dos dimensiones.
Cabe destacar que ninguna dimensión retrocedió de forma significativa entre 2024 y 2026.
El informe entregado por SUSESO también ofrece resultados por género y por secciones más específicas, lo que nos permitirá seguir trabajando por mejorar y mantener un ambiente de trabajo libre de riesgos psicosociales, durante los próximos dos años, antes de la nueva medición. Próximamente comunicaremos los próximos pasos de este proceso.
El informe completo estará disponible en SuccessFactors, en la sección Políticas y Procedimientos > Dirección de Personas
*Esta dimensión se define como “sensación de temor, desprotección o indefensión ante un trato que el(la) trabajador(a) considera injusto por parte de la organización. Se entiende también como la incapacidad de ejercer derechos o de resistir la disciplina que impone la relación laboral”.
