A 12 días del aluvión, tanto las autoridades universitarias como las diferentes unidades académicas y de apoyo han permanecido conectadas y coordinadas con las personas que se han visto afectadas –profesores, administrativos y estudiantes, cuyas casas resultaron dañadas o se vieron sorprendidos por la fuerza del agua y el barro cuando iban rumbo a sus casas–. Afortunadamente, nadie resultó herido.
Desde el primer día, por ejemplo, el equipo de Dirección de Personas se dispuso a contactar a los profesores y administrativos que viven dentro de las zonas más afectadas, así como a los decanos y directores, para conocer la situación de la comunidad universitaria en general. Con la ayuda de la IA, generaron un mapa interactivo de quienes viven en San Carlos de Apoquindo, para llevar un catastro actualizado y poder apoyarlos.
Tanto sus autoridades como los HR Business Partners han visitado la zona y han estado conectados con sus respectivas unidades, con el objetivo de saber cómo están las personas y conocer las necesidades específicas de quienes se han viso más afectados. De esta manera han podido ofrecer ayuda física y contención emocional, canalizando sus requerimientos con quienes mejor podrían ayudar. Así han gestionado, entre otros, el uso de una hidrolavadora, información sobre seguros o servicios de atención de salud mental con ACHS, además de la compañía y el tiempo de dedicación que, muchas veces, facilita enfrentar mejor estos momentos de emergencia y se agradece de manera especial.
Si, por alguna razón, alguien no ha sido contactado, por favor comuníquese con el HR Business Partner de su unidad.
Asimismo, la Dirección de Vida Universitaria ha estado en contacto permanente con los estudiantes, tanto para apoyar a quienes se han visto afectados, como para coordinar iniciativas de voluntariado.
Junto a la FeUandes, han reforzado el catastro de alumnos afectados, los han contactado para conocer su situación y les han ofrecido apoyo según sus necesidades, como acompañamiento y orientación psicológica, apoyo en labores de limpieza y recuperación de sus viviendas y coordinación con las unidades académicas, cuando se requiere algún tipo de flexibilidad.
Asimismo, se han coordinado con Desafío Levantemos Chile y diferentes grupos de estudiantes voluntarios, organizando así su participación de manera segura, traslados para la vacunación preventiva o entrega de implementos de seguridad y colaciones. En paralelo, han mantenido contacto con la Municipalidad de Las Condes, para identificar las viviendas y familias que requieren mayor apoyo y así orientar adecuadamente las acciones de voluntariado.
